提升禮儀修養(yǎng) 彰顯醫(yī)院內涵——我院開展護士禮儀培訓

為進一步提升護理服務內在品質，提高患者就醫(yī)滿意度，我院護理部舉辦了《護士禮儀》培訓，此次培訓邀請延邊大學附屬醫(yī)院李英蘭老師主講。

李英蘭老師在護理部的陪同下，查看病區(qū)護理工作，針對存在的問題，從儀容、儀表、儀態(tài)、舉止、語言禮儀等方面，按照行業(yè)規(guī)范要求制定了全程培訓方案。參加培訓的所有護士認真聽理論，細心感悟每個形體語言中內涵的各種文化元素，領會通過語言、姿態(tài)、行為等方式向患者表達尊重，傳遞愛心的技能。 

在培訓中全院護士們通過模擬場景，反復演練規(guī)范的護士禮儀，糾正平時不注意的站姿、坐姿、拾物姿、遞物姿等，通過半天的時間學習全部課程，全員通過考核保準。

通過此次護士禮儀培訓，把端莊穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、溫文爾雅的行為舉止、禮貌得體的言語融入到護理工作中，提高我院整體形象，全面提升醫(yī)院護理服務質量邁進夯實步伐。